大连医科大学附属第一医院

优质护理

优质常在,感动不停歇

  • 来源:大连医科大学附属第一医院
  • 日期:2017-10-10

金秋十月,阳光温馨恬静,微风和煦轻柔,不知不觉又到中秋,又见明月。

护理部将传统文化融入到护理服务中,每逢佳节送祝福是优质护理服务项目之一,一直以来广受患者好评。优质护理服务一直在持续发展,护理部不断更新服务理念,创新争优,在细节中体现优质,引领主动服务、感动服务、亲情服务、人文服务的理念,倡导把“以人为本”的思想体现在“以病人为中心”的优质护理服务中,从而全面开展全程服务,人文病房。中秋节期间,在这个阖家团圆共赏圆月的节日里,很多患者因为疾病的困扰无法与家人团聚,心里充满哀思,为了减少病房里每逢佳节倍思亲的伤感气息,各个护理单元的护士们精心准备,利用休息时间装饰病房,营造出温馨祥和的节日氛围。她们发挥创新思维,制作祝福卡片,准备温情月饼,针对不同疾病在贺卡上写满节日祝福与健康指导。节日当天,在护士长的带领下亲自将祝福卡片和月饼送到每一位患者手中,与他们共度佳节,并献上护士们对患者节日的祝福和早日康复的祝愿。小小的举措让患者感动之情溢于言表,称赞大医护士们最贴心、最有人情味!欢声笑语萦绕着整个病房。

祝福声声祛除病痛,月饼甜心诉说和美。护士们用实际行动慰藉患者心灵,为患者送温暖的同时也送去健康,赢得了患者的信任与肯定,也营造了和谐融洽的护患关系,中秋送祝福只是我院护理团队优质护理服务中的一个侧影,今后,我们将继续发掘优质护理服务内涵,将亲情服务、人文关怀融入到日常工作中的每一个细节,提升患者满意度,为优质护理服务的可持续发展夯实基础。(护理部 赵晶晶)